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El UX Writing es importante porque el diseño de un sitio web debe estar basado en el contenido, para de esta manera mejorar el proceso del diseño y tener también efectos positivos para el negocio.
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User Experience (UX) en español experiencia de usuario, es el resultado de la interacción de una persona con un servicio o producto sea o no digital. Esto no es nuevo, nace en la Revolución Industrial y luego es reconstituido en los años 90 por Nielsen y Normal, a quienes, en la actualidad, se los considera los padres del UX.
UX nace en la revolución industrial ya que es cuando se empezó a crear productos y servicios en masa y, esa producción, necesitó de diseño. Este diseño en volumen buscaba dar solución a las necesidades de las personas usuarias. Cuando nos referimos a diseñar, hablamos de toda disciplina que tiene como objetivo acercar lo más posible el producto o servicio con la persona. Entonces es que diseñamos desde muchos lenguajes, como el visual y el escrito.
Es el diseño de textos que nos dirigen mientras interactuamos con aplicaciones, páginas webs y otros productos digitales. Son todas las palabras que guían el recorrido de las interfaces de personas usuarias.
“UX Writing es una disciplina relativamente nueva; de la que se ha hablado formalmente por al menos cinco años. Es decir, recién estamos posicionando el perfil profesional del UX Writer entre quienes nos dedicamos a generar contenidos pensados para plataformas digitales” Francisca Jorquera (2020)
“UX Writing es un término reciente que hace referencia a los textos de las interfaces de usuario. Es un tipo de texto presente sobre todo en páginas web y aplicaciones móviles, orientado a facilitar al usuario el uso de la interfaz” Blanca Rego (2018)
Crecen las opciones de conseguir éxito al comunicar el mensaje deseado.
La retención de clientes es mayor cuando existe más compromiso con el contenido
Ayuda a conseguir el objetivo esperado, por ejemplo, dirigir eficientemente y dar seguridad a la persona para que realice la compra de un producto o servicio.
El diseño está creado para apoyar y mejorar el contenido (y no al revés), entonces el Loren Ipsu se lleva mal con el UX Writing.